如果用一句话来概括外呼机器人，那就是：通过技术手段搭建后台，真人提前录制好语音话术，机器人自动拨打电话，按照预设话术自动和客户对话沟通，筛选有意向的，会直接推送到微信上。

机器人的作用：

1、代替人工自动拨打，无需手动拨号

2、无需办卡，机器人不会面临封号烦恼，因为它是打一通换一个电话的，可以有效防封防限制。

3、没意向的、骂人的通通过滤，且不会影响心态，每一通电话都是爆满的热情，意向客户推送给人工之后，人们只需要联系意向客户即可。

4、拨打效率高，每天可拨打几千几万通电话，省时省力，且不用过多人工，相当于找了一个电销团队。