电话机器人是一种高度智能的语音系统，可以与用户智能、顺畅地进行交流，没有任何障碍。这主要是因为它使用了很多核心技术。在人工智能技术不断发展迭代的今天，越来越多的企业见识到人工智能的威力，已经迫不及待想要将智能电销机器人运用到常规营销当中去，一个智能电销机器人的话。
对于企业来说大大解放了人力，企业到底应该如何选择一个适合自己的电销机器人呢?
1、看机器人对话体验感
目前市面上大公司的电话机器人基本都是真人语音录制的，那电话机器人对话的流畅度就成了影响着客户接听电话体验感重要原因，所以语音识别的好坏是选择一款机器人的重要因素之一，机器人要快速准确听懂对方的话，并作出回应。识别的精准，机器人回答的也更精准，相反识别效果差的话，在面对复杂的语音环境、口音、语速变化等情况时，机器人的都听不懂，那结局可想而知了。 嘉单科技的电话机器人采用了科大讯飞和阿里云双语音识别系统，识别更精准注：科大讯飞——目前市面上最核心的语音识别系统，是中国领先的人工智能语音技术供应商，采用了分布式计算和并行算法等技术，能够实现快速、高效的语音识别。在不同语音场景下，识别准确率已经超过了90%，搭配真人话术录音提升客户对话交互感。
2、看机器人的自我更新能力
现在大部分公司的机器人是非常智能的。遇到不会的问题，是可以支持自主学习的，下次再遇到相同的问题，机器人这边就会回答了，越用越聪明。还有支持打断：支持命中关键词和命中话题打断学习。还有多轮对话技术：在多行业领域预装智能场景，打通企业业务系统，了解客户对复杂业务场景的意向，自动引导访客进入下一轮对话。涉及的其他技术包括大数据分析、知识图谱等技术
3、看售后服务是否完善
在选择电话机器人时，运行支撑和售后服务是必不可少的，专业的研发和技术支持可以确保客户享受优质而稳定的服务。
机器人并非卖出去就不用管了，真正的售后要观察机器人的外呼情况，查看机器人的待学习内容，根据需求帮助机器人进行内容完善优化。这样，机器人才能越用越智能。
现在市面上有的公司说有售后服务实际上只是一些使用指导，遇到问题还得解决一两天，所以大家选择的时候一定要擦亮双眼。
例如嘉单科技的机器人：每个用户都有专门的多对一售后服务，售后客服、技术客服、充值客服、话术录音员多重服务，随时解决问题，优化话术。