传统电销行业,为实现公司业绩最大化,只能增加更多的电销人员来实现目标。但是,随着人员的增加,企业的成本也越来越高。企业每招来一个员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等,这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展。而使用电话机器人就不一样了,电话机器人可以代替人工自动和客户沟通,每天数千数万通电话,帮助我们快速的筛选客户。
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1、节省人工时间,降本增效 时间就是生命,效率就是金钱。电话机器人,能运用真人语音智能回答客户的疑问,能释放人工客服80%以上的时间,意向客户直接推送到销售微信上,不做无用功,以更低的成本获取更多的客户。
2、解决85%常见问题,提高客服效率电话机器人运用AI技术理解用户意图匹配智能知识库完成回复,能解决85%以上的常见问题,能代替人工客服重复性劳动提高效率。销售人工即有时间处理必要的一对一工作,提高服务精准度和服务体验,增加用户粘性。
3、永不离职,没有管理负担全年无休,永不离职。电销工作重复单调,客户组成多种多样,客服易受奇葩客户情绪影响,长此以往,离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响,管理人员无需花费太多精力来管理机器人员工。