产能供应、库存备货,运输及售后服务
一.产能及存货
恒安集团下属福建、山东、湖南等纸业基地,日均产能能充分满足全国生活用纸需求。福建恒安集团厦门商贸有限公司北京经营部作为恒安集团在北京的分支销售机构,固定仓储数量约15万件,日均出入库货品大于2万件。金隅物业所需求产品,日产能各500箱左右,北京第三方物流存货月均3000箱,完全充分满足产品的供应需求。
北京区域作为华北中心地段,山东、抚顺、天津、湖南等恒安纸业工厂,能充分保证北京的库存稳定。邻近的天津、河北、内蒙等恒安销售分支机构,也可作紧急状况下的协调供货。
二.运输及交货时间
恒安集团所有销售分支机构,皆在各地有稳定的物流合作组织。商务渠道现有运输为个体+大型物流双保险送货模式。个体物流承运商负责商用部门纸巾的调配和运输,操作灵活、沟通便捷。另外,北京主要物流签约合作商,北京和众奥顺达物流有限公司,是全国物流百强和国家食品物流50强企业,配备有100多辆各式厢车,完全覆盖北京及其周边区域的物流网络。自订单下达日起,保证正常供应48小时内送到,最晚72小时内送到(具体送货时间以与各个项目签订的合作协议为准).
双重的物流配送机制,保障了恒安集团在北京区域的货品物流中转。
三.售后服务
我们拥有一支专业的销售队伍,销售部自2008年起正式成立,专业服务于酒店、物业、餐饮、企业、高流量等商务客户群体。北京驻点业务十余名,及时接收各客户群体的产品反馈;后续会设立专门业务人员负责所有的相关往来业务,所有生产工厂皆有产销助理跟踪,负责产品的分析、质检、处理方案反馈;集团高层也随时针对客户售后进行协调。在与贵司建立合作关系之日起,销售人员作为沟通桥梁,实时接收客户的一切反馈资讯,并做相应处理。力求稳定合作,长期、健康地维持双方伙伴关系。
四,产品质量:
确保产品质量稳定,产品始终如一,接受贵司不定期的产品抽检和贵司提出的质保金要求。如出现产品及相关问题,我司会在4小时内有专门业务人员上门沟通,并在12小时内给出书面解决方案。
客户是恒安服务的首要对象,恒安必须为客户提供健康和优质的产品,并通过持续创新满足消费者目前与潜在的需求。恒安的发展离不开上下游合作伙伴的支持与帮助,恒安要与合作伙伴建立长期稳定的利益共同体与战略合作关系,持续与合作伙伴合作发展、共同成长和分享成功。