进入二十一世纪以来，上海双高阀门（集团）有限公司积极加大新产品研发和技术改造、技术进步的力度，奋力打造“双高”品牌的市场形象，“双高”阀门先后获得“中国驰名商标”、“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”等一系列荣誉称号，“双高”的品牌效应逐步扩大，在国内大型电力、石化、冶金、钢铁、城市建设等行业的知名度越来越高，得到了不少经销商和客户的认同。
但是，一部分经销商受利益驱动，大胆从事的假冒“双高”阀门的不法勾当，大肆贴牌，假冒“双高”阀门，欺骗广大消费者，已经引起工商部门、消费者和我公司的高度重视。近半年来，我们通过知情人举报、用户反馈等线索，先后在安徽、江苏、辽宁、湖南等地发现近十个假冒“双高”阀门、未经我公司许可贴牌生产“双高”阀门的现象，部分经销商胆大妄为，假冒金额较大。对此，我公司领导层态度坚决：发现一个，打击一个，对个别假冒行为猖獗的，将通过启动法律程序，加以彻底查封。目前，我公司已经将部分假冒行为猖獗的交由我公司特聘律师事务所处理，相应法律程序已经启动。
我公司提醒广大消费者，为了维护自己的合法权益，在购买“双高”阀门的时候，一定要注意和我公司总部保持联系，订货合同要等到我公司的确认，才能保证消费者用得放心、售后服务有可靠的保证。
我公司承诺：
1. 我公司负责对需方采购产品的技术解答与技术支持，协助需方选型，以便需方更合理和经济的使用。
2. 在设备安装过程中可派技术人员常驻，提供现场服务，并派有经验的技术人员进行免费培训。常驻技术人员协助买方按标准检测安装，处理调试运行中出现的问题。
3. 在设备制造过程中，买方可派人员到我公司进行监造和检验。
4. 本公司提供产品的合格证和试验报告。
5. 本公司提供产品的设计、制造、试验的标准文件。
6. 本公司保证在制造过程中的原材料以及外购件符合技术标准规定，买方可指定外购件供应厂家。
7. 本公司所供产品质保期为18个月，在质保期内产品一律实行三包，三包期间外我公司可协助维修，并优价供应备品备件。
8. 本公司所生产的阀门在运行中若有出现故障，近者24小时内免费进行维修或更换，远者在72小时内进行维修或更换。
9. 设备制造完成通过试验后进行包装，确保其不受污损，所有部件经妥善包装，在运输过程中加强保护措施，以防散失、损坏或被盗。
10. 包装坚固可靠并标明合同号、发货号、需方定货号、储存图示标志。
 
西北售后服务和投诉热线：15991665573，全天接待客户的咨询及服务。